TERMENI ȘI CONDIȚII
MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL
CUI: 53241093 | J2026001585003 | Piatra Neamț, România
www.bxgpc.ro | bxgpcb@gmail.com | 0748498035
Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul www.bxgpc.ro sau de a plasa o comandă. Prin utilizarea acestui website sau prin achiziționarea produselor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și că sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre în întregime. Fiind un magazin online, ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă generată în urma unor erori tehnice, de afișare a prețurilor sau a lipsei de stoc.
1. Acceptarea Termenilor
1.1 Prin accesarea și utilizarea site-ului www.bxgpc.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat termenii și condițiile prezentate în acest document.
1.2 Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru și să nu achiziționați produsele sau serviciile noastre.
1.3 MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat după publicare.
2. Date despre Companie
Denumire: MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL
CUI: RO53241093
Nr. Reg. Comerțului: J2026001585003
Sediu: Piatra Neamț, județul Neamț, România
Email: bxgpcb@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0748498035
Website: www.bxgpc.ro
3. Descrierea Produselor
3.1 BXGPC comercializează sisteme PC gaming asamblate profesional, periferice gaming (monitoare, tastaturi, mouse-uri, headset-uri) și accesorii.
3.2 Ne străduim să furnizăm informații precise și complete despre produsele noastre. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi ale site-ului sunt complet exacte, complete sau lipsite de erori.
3.3 Imaginile produselor sunt orientative. Aspectul fizic al produsului poate diferi ușor față de imaginile prezentate, fără ca acest lucru să constituie un motiv de returnare, în măsura în care specificațiile tehnice sunt respectate.
3.4 Toate sistemele sunt asamblate și testate manual de tehnicieni cu experiență înainte de expediere.
4. Prețuri și Modalități de Plată
4.1 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
4.2 BXGPC își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat la momentul plasării comenzii.
4.3 Modalități de plată acceptate:
• Plată online cu cardul (prin procesatorul Netopia Payments)
• Rate online prin TBI Bank
• Credit 100% online prin UniCredit Consumer Financing IFN S.A.
• Rate prin BT Direct (Credit Online SMART)
• Rate prin LeanPay
• Numerar la livrare (disponibil exclusiv pentru produsele marcate cu „Livrare Super Rapidă”)
4.4 Procesarea plăților online este realizată prin platforme securizate. BXGPC nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților.
5. Plasarea și Confirmarea Comenzilor
5.1 Plasarea unei comenzi pe www.bxgpc.ro constituie o ofertă de cumpărare din partea clientului, care nu devine obligatorie pentru BXGPC până la confirmarea acesteia.
5.2 Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă generată în urma uneia sau mai multor dintre următoarele situații:
• Erori tehnice de afișare a prețurilor sau a disponibilității produselor
• Lipsă de stoc sau imposibilitate de aprovizionare
• Atacuri cibernetice sau erori informatice
• Informații de livrare incomplete sau incorecte furnizate de client
• Suspiciuni de fraudă sau tranzacții neautorizate
5.3 În cazul anulării comenzii, clientul va fi notificat prin email sau telefon, iar sumele achitate vor fi returnate integral în cel mult 14 zile lucrătoare.
5.4 Confirmarea comenzii se realizează prin email, după verificarea disponibilității produsului și procesarea plății.
6. Livrare
6.1 BXGPC livrează produse în România și în toate statele membre ale Uniunii Europene.
6.2 Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului, locația de livrare și condițiile transportatorului. Ne vom strădui să comunicăm orice modificare de termen în timp util.
6.3 Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii și variază în funcție de destinație și greutatea coletului.
6.4 Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă către client în momentul preluării coletului de la curier. Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului la primire și să refuzați coletele vădit deteriorate.
6.5 Pentru livrările internaționale, clientul este responsabil de achitarea taxelor vamale sau a altor taxe locale aplicabile în țara de destinație.
7. Garanție
7.1 Produsele comercializate de BXGPC beneficiază de garanție de conformitate conform prevederilor OUG nr. 140/2021, pentru o perioadă de 1-2 ani în funcție de produs, specificată pe factura fiscală.
7.2 Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație și componentelor hardware. Garanția nu acoperă:
• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente sau modificări neautorizate
• Deteriorări cauzate de supratensiune, descărcări electrice sau condiții de mediu improprii
• Defecțiuni cauzate de software, viruși sau configurații greșite efectuate de utilizator
• Uzura normală a componentelor consumabile
7.3 Intervențiile în garanție se realizează atât prin service-ul propriu BXGPC, cât și prin service-ul autorizat al producătorilor de componente, în funcție de natura defecțiunii.
7.4 Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte factura fiscală originală și să anunțe defecțiunea prin email sau WhatsApp înainte de a trimite produsul.
8. Drept de Retur și Anulare
8.1 Conform OG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
8.2 Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să completeze formularul de retur disponibil pe site la adresa www.bxgpc.ro/retur și să trimită produsul în ambalajul original, în stare perfectă, însoțit de factura fiscală.
8.3 Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
8.4 Rambursarea sumei achitate se va efectua în cel mult 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat, prin transfer bancar în contul indicat de client.
8.5 Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate, configurate special la cererea clientului sau care, prin natura lor, nu pot fi returnate.
9. Licențe Software
9.1 Sistemele PC comercializate de BXGPC sunt livrate cu sistem de operare Windows preinstalat, furnizat sub formă de licență OEM (Original Equipment Manufacturer) de unică folosință, destinată exclusiv echipamentului pe care este instalată.
9.2 Sistemul de operare este furnizat ca software preinstalat și nu face parte din garanția de conformitate aplicabilă componentelor hardware, conform prevederilor OUG nr. 140/2021. Garanția de conformitate se aplică exclusiv echipamentului fizic și componentelor acestuia.
9.3 Licența OEM este valabilă exclusiv pentru prima instalare pe echipamentul respectiv. În cazul în care este necesară o reinstalare ulterioară a sistemului de operare (din motive tehnice, upgrade sau alte cauze), licența inițială nu mai este valabilă, iar clientul poate fi nevoit să achiziționeze o nouă licență software, contra cost.
9.4 BXGPC nu poate fi responsabil pentru problemele cauzate de software terț instalat de client sau de modificările aduse sistemului de operare de către utilizator.
10. Răspundere Limitată
10.1 BXGPC nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care decurg din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor noastre.
10.2 Răspunderea noastră totală față de client nu va depăși în niciun caz prețul plătit pentru produsul în cauză.
10.3 Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau nerealizarea obligațiilor noastre cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră).
11. Proprietate Intelectuală
11.1 Conținutul site-ului www.bxgpc.ro (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea exclusivă a MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor.
11.2 Orice reproducere, distribuire sau utilizare a conținutului site-ului fără acordul scris al MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL este strict interzisă și va fi sancționată conform legislației în vigoare.
12. Protecția Datelor cu Caracter Personal
12.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
12.2 Detalii complete privind modul de colectare, prelucrare și protejare a datelor personale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, accesibilă pe site la secțiunea GDPR.
13. Modificarea Termenilor
13.1 MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site.
13.2 Este responsabilitatea utilizatorului să consulte periodic acești termeni pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
14. Legislație Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor
14.1 Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acest contract va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele judecătorești competente din România.
14.2 Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru soluționarea reclamațiilor:
• ANPC — www.anpc.ro | Tel: 0800 080 999
• Soluționare Online a Litigiilor (SOL) — https://ec.europa.eu/consumers/odr
• SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor) — www.anpc.ro/sal
Data ultimei actualizări: 31.07.2026
MEGA GLOBAL ENTERPRISE SRL | www.bxgpc.ro